Abdi İpekçi Cad. 74/C
Muratpaşa - Antalya / TÜRKİYE
Geleceğinizi Kodluyoruz
Ercey Yazılım olarak, işinizi ileriye taşıyacak mobil, masaüstü ve web çözümlerini en yüksek kalite ve güvenilirlik standartlarında geliştiriyoruz. İnovasyonu teknoloji ile buluşturuyor, fikirlerinizi güçlü ve sürdürülebilir yazılımlara dönüştürüyoruz.
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, AREL MOBILE mobil uygulamasını kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl işlediğimizi, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
1) Kapsam
Bu politika; uygulama içi kullanım, cihaz/uygulama tanılama verileri, iletişim ve destek süreçleri dahil olmak üzere uygulama ile ilişkili tüm veri işleme faaliyetlerini kapsar.
2) Topladığımız Veriler
Uygulamanın çalışması için aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz (uygulamanızın durumuna göre uyarlayın):
- Hesap / Profil Bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, kullanıcı adı, departman/rol (varsa).
- İşlemsel Veriler: uygulama içindeki kayıtlar, formlar, talepler, rezervasyon/operasyon kayıtları (varsa).
- Cihaz ve Tanılama Verileri: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, çökme kayıtları, performans metrikleri.
- Konum Verisi (opsiyonel): yalnızca özellikler için gerekli ise (ör. yakın servis/harita). Konum izni verilmezse özellik çalışmayabilir.
- Dosya/Medya (opsiyonel): yüklediğiniz belgeler, fotoğraflar veya ekler (ör. destek talebi ekleri).
- İletişim Verileri: destek talepleri, e-posta içerikleri, geri bildirimler.
3) Hassas Veriler
Uygulama, kural olarak özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik, dini inanç vb.) toplamayı hedeflemez. Eğer belirli bir iş süreci gereği bu tür veriler işleniyorsa, bu durum uygulama içinde ayrıca açıkça belirtilir ve gerekli hukuki dayanaklar sağlanır.
4) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanırız?
- Uygulamanın çalıştırılması ve temel fonksiyonların sağlanması
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve yetkilendirme
- Hata ayıklama, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi
- Performans analizi ve ürün iyileştirmeleri
- Destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5) Hukuki Dayanak (KVKK / GDPR uyumlu genel çerçeve)
Kişisel verileri; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, açık rıza (gerektiğinde) ve/veya yasal yükümlülükler kapsamında işleriz. Uygulama içindeki belirli izinler (ör. konum, kamera) cihazınızın izin yönetimi üzerinden kontrol edilir.
6) İzinler (Android/ iOS)
Uygulama, aşağıdaki izinleri yalnızca ilgili özellik çalışırken ve gerektiği ölçüde talep edebilir:
- İnternet erişimi: sunucu iletişimi ve veri senkronizasyonu için
- Bildirimler: işlem güncellemeleri, uyarılar (opsiyonel)
- Konum: konum tabanlı özellikler (opsiyonel)
- Kamera / Fotoğraf / Dosyalar: belge/medya yükleme (opsiyonel)
İzinleri dilediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz; bazı özellikler bu durumda sınırlı çalışabilir.
7) Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulama aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir (kullandıklarınızı bırakın, kullanmadıklarınızı silin):
- Google Play Hizmetleri (dağıtım ve güvenlik)
- Firebase Crashlytics / Analytics (çökme raporu / analitik) – opsiyonel
- Sunucu/Barındırma (uygulama API ve veritabanı hizmetleri) – opsiyonel
Üçüncü taraflar, yalnızca hizmeti sağlamak için gerekli verileri işler ve kendi gizlilik politikalarına tabidir. Uygulamanız analitik kullanmıyorsa bu bölümü kaldırın.
8) Verilerin Paylaşımı
Verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle satmayız veya kiralamayız:
- Hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, hata raporlama gibi) – yalnızca gerekli olduğu ölçüde
- Yasal yükümlülükler kapsamında (mahkeme/kurum talepleri)
- Kullanıcının açık talebi veya rızası ile
9) Veri Güvenliği
- İletişimde şifreleme (ör. HTTPS/TLS) kullanırız
- Yetkilendirme ve erişim kontrolleri uygularız
- Gerekli durumlarda loglama ve denetim izleri tutarız
- Güvenlik açıklarını azaltmak için düzenli güncellemeler yaparız
Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; yine de makul idari ve teknik tedbirleri uygularız.
10) Saklama Süresi
Verilerinizi, işleme amaçları için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zaman aşımı/saklama süreleri kapsamında saklarız. Süre dolduğunda veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.
11) Çocukların Gizliliği
Bu uygulama 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altından kişisel veri toplamayı amaçlamaz. 13 yaş altına ait veri işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; gerekli aksiyonları alırız.
12) Haklarınız
İlgili mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme, veri taşınabilirliği ve rızayı geri çekme gibi haklara sahip olabilirsiniz. Talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
13) Uluslararası Aktarım
Sunucularımız veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunuyorsa, verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir. (Eğer sadece TR içindeyse bu cümleyi kaldırın.)
14) Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır ve “Son güncelleme tarihi” revize edilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.
15) İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız ve talepleriniz için:
E-posta: info@ercey.com.tr
Web: https://ercey.com.tr/
Adres: Abdi İpekçi Cad. 74/C Muratpaşa - Antalya / TÜRKİYE